İade Şartları ve Prosedürü:

1. Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
2. İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş bir şekilde sizlere gönderildiği gibi geri gönderilmelidir.
3. İade etmek istediğiniz ürünlerin faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
4. İade için gönderilen ürün veya ürünler incelendikten sonra prosedüre uygun ise onaylanır ve tarafınıza bilgilendirme yapılır fakat ürün veya ürünler istenilen şart ve prosedürlere uygun değil ise iade talepleri onaylanmaz ve karşı ödemeli kargo ile alıcıya gönderilir. 

İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri, Hesabım > Nasıl iade yapabilirim? bölümüne tıklayarak iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

Bu işlemi yapmak için daha önce siteye üye olup olmamanız önemli değildir, sipariş takip numaranızı ve mail adresinizi sisteme girmeniz yeterlidir. Sonrasında ise bizlere iade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri orijinal faturası ile birlikte Yurtiçi Kargo’nun “ 1078259618 ” kodu ile prosedüre uygun bir şekilde gönderiniz. 

Not: İade talebi oluşturmadan ürün veya ürünlerinizi bizlere kargolamayınız. Aksi takdirde sorumluluk kabul edilmemektedir.

Değişim Prosedürü: 

Değiştirmek istediğiniz ürün veya ürünleri [email protected] adresine mail veya Whatsapp [Tıkla] hattımıza “ DEĞİŞİM ” konulu mesaj göndererek bildiriniz. 
Müşteri hizmetleri ekibimiz  size gerekli desteği sağlayacaktır.

İletişim:

Soru, öneri veya şikayetleriniz için müşteri hizmetlerimize [[email protected]] adresinden ulaşabilirsiniz.